Slováci pri online nákupoch stále riskujú: Pozrite si odporúčania odborníkov

Vianočné obdobie je každoročne najrušnejšou časťou roka pre online nakupovanie a Slováci v tomto čase trávia na e-shopoch viac času než kedykoľvek predtým. Nový prieskum Revolutu, ktorý realizovala agentúra Dynata, však ukazuje, že zatiaľ čo ľudia intenzívne hľadajú darčeky a sledujú zľavy, ich schopnosť rozpoznať online podvody zďaleka nie je taká istá. Informuje TASR.

Práve pred sviatkami podvodníci najčastejšie využívajú rýchle rozhodovanie a nižšiu opatrnosť zákazníkov. Prieskum ukazuje, že 24 % slovenských zákazníkov už niekedy pri online nákupe prišlo o peniaze a takmer polovica (49 %) sa obáva, že by sa im to mohlo stať. Napriek tomu iba 11 % ľudí uvádza, že si je „veľmi istých“, že dokáže rozoznať podvodný e-shop alebo falošnú ponuku. Celkovo 53 % respondentov priznáva, že má v tejto oblasti len obmedzenú alebo žiadnu istotu, čo je práve v období zvýšeného nakupovania obzvlášť rizikové.

Vianoce sú pre Slovákov časom zvýšeného online nakupovania, no zároveň obdobím, keď najviac hrozia podvody

Údaje tiež ukazujú, kde sú Slováci počas sviatočných nákupov najnáchylnejší podľahnúť lákavej ponuke. Pre 29 % ľudí sú najväčším impulzom sociálne siete, kde trávia pri hľadaní darčekov najviac času. Ďalších 27 % uvádza, že najľahšie podľahne ponukám na nákupných weboch, a 15 % najviac oslovia e-mailové kampane. Jedenásť percent respondentov zas spomína reklamy vo vyhľadávaní ako miesto, kde najčastejšie zvažujú neplánovaný nákup.

Hoci si Slováci riziká uvedomujú, ochranné návyky nie sú dostatočne rozšírené. Až 65 % ľudí sa spolieha len na nákup u známych a dôveryhodných obchodov a 35 % uvádza, že sa vyhýba klikaniu na odkazy v e-mailoch alebo na sociálnych sieťach. Iba 25 % kontroluje URL adresu webu pred samotným nákupom.

Kľúčové bezpečnostné nástroje však podľa prieskumu využíva len menšina. Napríklad virtuálnu alebo jednorazovú platobnú kartu používa len 24 % zákazníkov. Každý päťdesiaty Slovák navyše nevyužíva pri online nákupoch žiadne bezpečnostné opatrenia, čo je v období najvyššej aktivity e-shopov výrazným rizikom.

Prieskum tiež ukazuje, aké kanály Slováci pri nákupe vianočných darčekov preferujú – 31 % Slovákov plánuje nakupovať najmä cez webové stránky obchodov, zatiaľ čo 24 % uprednostní kamenné predajne. Jedenásť percent ľudí chce využiť mobilné aplikácie značiek a 4 % plánujú nakupovať primárne cez Facebook. O trochu menej ľudí (3 %) plánuje nakupovať cez Instagram. Zaujímavé je, že 23 % respondentov uvádza, že počas sviatkov nakupovať nebude, často z dôvodu rozpočtu alebo preferencie osobného odovzdania darčekov.

S blížiacimi sa Vianocami odporúča Revolut využívať všetky dostupné nástroje, ktoré chránia používateľov pred online podvodmi. Medzi ne patrí možnosť zapnúť virtuálne či jednorazové karty na jednorazové platby, sledovanie transakcií v reálnom čase a upozornenia na podozrivé platby v aplikácii. Revolut zároveň radí overovať adresy e-shopov a vyhýbať sa odkazom z e-mailov alebo sociálnych sietí.

Zdroj: TASR/prieskum Revolutu, ktorý realizovala agentúra Dynata